Самый частый вопрос:
Как отличить стержневую мозоль от бородавки?
Если вы в первый визит клиента при диагностике не уверены 100% что это такое, то рекомендую следовать правилу трех шагов:
1. Диагностика (обязательно используйте дерматоскоп и макролинзу)
2. Обработка (без аппарата и по возможности, без режущих инструментов, важно не делать глубокой обработки - только поверхностно)
3. Наблюдение (собираете всю информацию и даете себе и клиенту время на размышление, 7-10 дней, дополнительно из консультации принимаете решение - что делать в домашнем уходе)
Назначьте встречу через 7 дней и акцентируете внимание клиента на домашнем уходе.
Не всегда надо действовать сразу! Есть случаи, когда надо взять паузу и подумать. В подологии все взаимосвязано, и может оказаться, что это и мозоль, и бородавка внутри, и многие другие варианты.
Решение вопроса с бородавками не быстрое и вы вправе взять время на размышление. Для клиента это только подчеркнет ваш профессионализм, ведь вы решаете, как ему помочь!
Главное, разговаривать с клиентом на равных, объяснять, что это для него во благо. Тогда вы вместе придете к желаемому результату!
